Eri EU-maissa on yhteensä yli 400 EUROPE DIRECT -pistettä, jotka tuovat EU:n lähelle kaikkia kansalaisia. Näiden tiedotuspisteiden asiantuntijat tiedottavat EU-asioista, kuulevat kansalaisten mielipiteitä ja edistävät yleisön osallistumista EU-keskusteluun. He auttavat EU:hun liittyvissä kysymyksissä ja kertovat EU:n toiminnasta ja sen kansalaisille tarjoamista mahdollisuuksista.
Tiedotuspisteissä työskentelee EU-asioihin perehtyneitä viestintäalan ammattilaisia, jotka
- antavat yleistä tietoa EU:n politiikoista ja toimista, lainsäädännöstä, ohjelmista ja kansalaisten oikeuksista
- järjestävät konferensseja, keskusteluja ja tapahtumia, joilla edistetään EU-tietämystä
- tekevät yhteistyötä paikallisten kumppanien ja mielipidevaikuttajien kanssa (esim. paikallisviranomaiset, julkiset elimet, oppilaitokset ja ajatushautomot)
- tarjoavat paikallisille tiedotusvälineille ja mielipidevaikuttajille EU-asioita koskevaa sisältöä ja kutsuvat niitä osallistumaan järjestämiinsä tilaisuuksiin
- tekevät yhteistyötä ja koordinoivat toimiaan muiden EU:n tiedotuskeskusten kanssa.